En Pearson conocemos la importancia de la información que buscan nuestros clientes. Para asegurar su calidad, establecimos un proceso que garantiza el control de calidad en cada una de las etapas de una investigación. Definición precisa de objetivos y población Un reclutamiento cualitativo muy estricto: con reclutadores propios y con varios puntos de validación Elaboración de cuestionarios y guías de tópicos de calidad con base en nuestra gran experiencia, en una importante base de información y en un proceso interactivo donde los cuestionarios se prueban varias veces. Diseño de muestras y selección de técnica de entrevista que permitan la mayor precisión al menor costo Un trabajo de campo impecable con personal de calidad y con experiencia, incentivos adecuados y varias etapas de supervición. Nuestro personal de campo está formado por profesionistas de la investigación exclusivos y los encuestadores tienen al menos 3 años de experiencia. Utilizamos un supervisor para cada cuatro encuestadores y los supervisores tienen al menos cuatro años de experiencia Probamos nuestros cuestionarios a través de diversos medios, según la disponibilidad de tiempo (entrevistas a profundidad y piloteo) Capacitamos profundamente a los entrevistadores para cada proyecto Un proceso de supervisión, validación y edición del 100% de las entrevistas, ya sea en sitio o en contacto posterior.