Misión Pearson es una empresa mexicana cuya misión es proporcionar a nuestros clientes y socios de negocios nacionales e internacionales información inteligente, clara, objetiva, oportuna y accionable que permita optimizar la toma de decisiones y generar estrategias efectivas a través de tecnología de vanguardia y un equipo interdisciplinario de alto nivel En Pearson se establecen relaciones de sociedad con cliente, proveedores y colaboradores basados en los valores de confianza, respeto, honestidad y confidencialidad. Visión En Pearson consolidamos nuestro valor agregado y uniqueness a través de la constante búsqueda de tecnología y metodologías innovadoras, estrechando los vínculos con clientes y proveedores, apoyando el desarrollo, capacitación y crecimiento de nuestra infraestructura humana. Cultura de calidad Es el conjunto de creencias, costumbres, hábitos y en general, formas de decir y hacer que caracterizan a una organización. La cultura de calidad de la gente PEARSON se basa en: Espíritu de servicio Visión global de la empresa Dominio de las actividades Honestidad Participación Comunicación Compromiso Crecimiento Principios básicos. Integridad: actitud con valores firmes Calidad: en todos los sentidos Innovación: mantenernos como una empresa de vanguardia Valores: Confianza Respeto Honestidad Confidencialidad Deberes: Con los clientes. Proporcionar a los clientes información fidedigna y confiable que le permita conocer la condición de su mercado, producto o público. Con los informantes. Garantizar la seguridad del informante y que los datos proporcionados por estos no se utilizarán para actividad alguna que no sea la investigación. Con la ética. Nunca llevar a cabo investigaciones que tengan como fin el conocer la actuación personal de los informantes con fines financieros, laborales o de otra índole, así como para crear listas, registros o bancos de datos. COMPROMISOS COMPROMISO 1 Todos somos PEARSON, por lo que buscamos crear un ambiente de trabajo sano y positivo, COLABORANDO como equipo y ayudando a los demás para el éxito de todos. COMPROMISO 2 La cortesía es uno de nuestros rasgos por lo que siempre utilizamos las palabras adecuadas con nuestros clientes y colaboradores. "Buenos días", "Por favor", Buscamos crear siempre un AMBIENTE CORDIAL. COMPROMISO 3 Nuestra MISIÓN es la base, nuestra razón de ser, por eso todos la conocemos, entendemos y estamos comprometidos con su logro. COMPROMISO 4 Buscamos una INVESTIGACIÓN DE VALOR, en la que cada estudio tenga la información que requiera el cliente para su toma de decisiones. COMPROMISO 5 En PEARSON la investigación es PASIÓN. Una pasión sin fecha ni hora, una pasión desmedida por el acto en si de investigar. COMPROMISO 6 Buscamos MEJORAR DÍA CON DÍA, no cesamos de pensar en ser más competentes y experimentados, para poder ofrecer a nuestros clientes una investigación más completa y útil COMPROMISO 7 Hacemos de la EXCELENCIA un hábito, más que un lema; por eso diariamente nos preparamos, actualizamos y exploramos nuevos métodos que nos ayuden a comprender mejor la realidad. COMPROMISO 8 Nuestro objetivo es INNOVAR, no sólo tenemos el ímpetu de corregir, modificar, transformar y perfeccionar, lo que hacemos, sino que nos proponemos inventar, crear y descubrir cosas nuevas. COMPROMISO 9 Buscamos el espacio para discutir, sabemos que la controversia, el debate y la polémica enriquecen nuestro espíritu y de esta manera podemos ofrecer una INVESTIGACIÓN OBJETIVA Y SÓLIDA. El diálogo constructivo, tolerante y respetuoso nos templa día a día. COMPROMISO 10 En PEARSON estamos orientados al SERVICIO, buscamos cuidar a nuestros clientes, tratamos de entender sus preocupaciones y con gusto ofrecemos asesorarlos y apoyarlos. COMPROMISO 11 Somos una empresa con EXPERIENCIA cada cliente, gráfica, tabla y cada sesión nos muestra el encanto de lo mucho que nos falta por aprender, en PEARSON empezamos a correr nos falta mucho para volar. COMPROMISO 12 Queremos compartir experiencia, buscamos ser accionistas de un lema en común "si tu ganas...... yo gano", luchamos por el BIENESTAR Y CRECIMIENTO de nuestros clientes y colaboradores. COMPROMISO 13 Buscamos APOYAR a nuestros colaboradores. La comprensión, la paciencia y la cordialidad deben ser los ingredientes que sustenten nuestra relación. COMPROMISO 14 Sabemos exigirnos lo mejor de cada uno de nosotros y también nos MOTIVAMOS Y AYUDAMOS a crecer, en cada colaborador de PEARSON esta nuestro presente y futuro. COMPROMISO 15 Realizamos nuestro trabajo con los más altos estándares de calidad, pues formamos parte del EQUIPO PEARSON. Somos uno de los creadores de los códigos de ética de la AMAI y basamos todas nuestras relaciones en la honestidad y la confidencialidad del cliente.